Politica di rimborso e reso

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📦 Resi

Periodo di reso di 14 giorni

Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine.

Per avere diritto al reso:

  • L'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto

  • L'articolo deve essere nella sua confezione originale

  • È necessario fornire la prova d'acquisto (numero d'ordine o conferma via e-mail)

Come richiedere un reso

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo support@sanevita.com con:

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💰 Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.

Rimborsi approvati

Se approvato:

  • I rimborsi vengono elaborati sul metodo di pagamento originale , escluse le spese di spedizione (se presenti)

  • I rimborsi solitamente vengono effettuati entro 5-10 giorni lavorativi

Articoli non rimborsabili

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  • Ordini restituiti senza previa approvazione

  • Articoli in saldo o promozionali (a meno che non siano difettosi)

🚚 Articoli danneggiati, difettosi o sbagliati

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  • Difettoso

  • Non come descritto

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A seconda della situazione, organizzeremo una sostituzione o un rimborso.

🌍 Resi e spedizioni

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  • Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione

  • Forniremo l'indirizzo di ritorno via e-mail dopo l'approvazione

Per articoli difettosi o danneggiati:

  • Copriamo i costi di reso o sostituzione

❌ Rimborsi tardivi o mancanti

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